文员实习报告

文员实习报告(集合15篇)

在当下社会，报告的适用范围越来越广泛，不同的报告内容同样也是不同的。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的文员实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

一、实习目的

大学四年的校园生活即将结束，四年在河北经贸大学学习的宝贵时间里，我不仅接触到了人力资源管理方面的专业知识，还了解了有关计算机、会计等方面的应用性知识。为了更好地在社会实践中理解和掌握这些知识，提高自己处理问题、解决问题的能力，锻炼自己走出校园走向社会的生存技能，我有幸利用暑假假期在大海食品批发部进行了为期一个多月的实习。

二、公司简介

长春，听名字应该是一个四季如花的城市，不过很可惜，名不副实。大海食品批发部位于长春市的新干调市场内部，整个一条街都是批发食品或者是与食品有关的调料的私人公司。

公司以批发肠类食品和豆制品为主，公司自己有运输的货车，专门给城市中各中小超市提供货物。别看是私人小型企业，公司很是讲究诚信，注重信誉。提供给各个超市的货物，质量绝对是没有问题的，超市若是卖不动，则可以退回来，只要不影响二次销售。凭借着较高的销售业绩和良好的诚信，大海食品在20xx年被评为辣媳妇东北代理优秀厂商。

三、担任职务

在实习期间，我在大海食品批发部担任办公室文员一职。主要任务是在电脑上录入资料并核对资料。其次，由于公司规模比较小，人员也比较少，所以我平时还会兼顾其他职位，比如打扫卫生，打印资料，填写货物单，接听电话等。

四、实习体会

1、对“文员”一词以及文员的工作范围有了新的认识。以前一听到文员，我就会下意识地理解为行政打字员，认为他们的主要工作就是负责文字的录入，其实不然。文员分为两类：第一类文员，即普通意义的文员；第二类文员，即非普通意义的文员。普通意义上的文员也就是文职人员，即主管经理助理。但是在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是从事文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作，总之都是些比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

也是通过这次实习，我学会了如何简单操作打印机，学习的过程很不顺利，因为我挺笨的，可以说对机器操作这方面一窍不通，看似简单的步骤也要反复操作好几遍才会记住。还记得当时老板只简单演示了一遍就去库房理货去了，我站在原地面对着打印机反复练习，还好有热心同事帮助我，不然我真的不知道该怎么办了，笨死我了！不过最后终于学会如何使用了，才发现其实也挺简单的，应该是初次接触的原因吧。

2、对私人小企业的新认识。可能是受到历史书或者是政治经济学的影响，我原本以为私人小企业都是像资本主义工商业那样的，只顾着资本家的个人利益，剥削压迫员工，就连对员工的态度也不是很好；而员工与员工之间的人际关系也不是很好，平时大家都各忙各的，偶尔的聊天也都是为了各自的利益而选择和谁在一起相处。可工作了一段时间以后才发现事实不是这样的，私人企业的形象其实很大一部分取决于老板的形象，老板对待员工的态度也不仅仅只取决于员工的业绩。这家私人小企业给我的感觉就像是一个大班级，这其中包含来自各个年级的“同学们”，大家虽然年龄不同，所掌握的技能等级也各不一样，可是大家的相处却是很轻松的，也可能是东北人特别能放得开的性格吧，再加上老板也不是很管着我们，所以大家在一起有说有笑，缓解了每日重复烦闷的工作内容，工作起来也不会特别闷。

3、对企业中人际关系的新理解，尤其是员工与老板之间的相处模式。以前看过的一本杂志把企业当中的人际关系分为三种：相互尊重相敬如宾型、等级观念明显猫和老鼠型、介于两者之间相处融洽型。没有到这个公司实习以前，我一直认为员工与老板的相处方式无非就是老鼠与猫的相处模式，就像学生与老师一样，这之中的等级差距是不可能去跨越的。而我从小就怕老师，即便是我一直以来都是老师们眼中的好学生。在公司也是一样，我对老板总是有着一种敬畏之感，就像老鼠敬畏着猫一样，我始终学不会如何与上级轻松相处，在老板面前我不会放松自己，身体与神经始终都是紧绷着的，老板说一我不敢说二，老板说东我绝不敢往西，老是怕这怕那。

不得不说，这个老板真的很好。我去年暑期其实就曾在这里实习过，担任的是电话推销员，当时老板对我们实习生就很好，所以今年暑假一放假我就打电话给这个老板了，真的非常感谢老板能再次给我这个实习的机会。老板在做人方面很成功，他特别善解人意，每当他给我们开会或与我们单独谈话时，总是能够看出我们的紧张与胆怯，他会主动开玩笑，缓和尴尬的气氛，平时早晚还会与我们主动的打招呼，工作出错时他也不会特别严厉凶狠的批评，但是有错误他还是会直接指出，只要改正他都会原谅。就这样，我的老鼠心理在这样的一位善良的老板面前，一点点的化解了。在后来的一个月实习生活中，我会偶尔的与大家开开小玩笑，开会的时候我也会积极发言，提出自己的观点和想法，当然有时候老板也会不赞同，不过我也不会像以前一样因此就什么都不说了，真的很感谢老板，让我自己变的更加的有勇气。

4、认识到公司诚信对公司的作用。诚实善良，既是中华民族的传统美德，也是现在社会所要求的公民基本准则。虽然老板平时在开会的时候也不总是把这些挂在嘴边，但是“诚实做人，诚信做事”这句话似乎成了我们公司平时工作的座右铭。我们公司负责给各个超市提供货物，质量方面是绝对没有问题的，如果超市卖不动，则可以退回来，只要不影响二次销售。我记得特别清楚，暑假期间由于天气炎热，高温降低了食品的保质期，再加上炎炎夏日人们对肉类肠类的购买欲下降，所以那段时间各种肠类的退货率特别高。我想要是换做别的黑心的老板，看着这么多被退回来的货物，肯定会换个生产日期重新包装，再次卖给别的超市，也不管吃到这些产品的消费者会不会有生命安全方面的问题。而这家小企业的老板看到这么多被退回来的货，二话没说，马上就和厂家取得了联系，派人取走了货。

我觉得这是作为一个商人最起码的原则，不管是从事食品业还是其他行业，当你的商品被证明有质量问题时，你应当像之前承诺过的一样，兑现自己的诺言，这样会赢得别人对你最起码的尊重。大海食品就是凭借着这样的良好信誉与企业形象，长时间以来一直与长春市广大中小超市保持着长期的合作关系。我想做人也是一样，踏入社会，我们与行行色色的人们打交道，诚信才能广交朋友！

5、提高自身综合素质。包括外在形象，与人交往待人接物的态度与方式，不 ……此处隐藏30029个字……的重要文件的保管最重要的就是责任心，按照制度办事，按照公司的流程走很关键。实习中最让我兴奋和印象深刻的是随同领导到湖南出差，那是我人生的又一次成长，第一次出省;第一次坐软卧;第一次到衡山;第一次吃地道的湖南小吃;第一次坐飞机，更重要的是我第一次出差。此次，让我学会了出差前期、中期、后期所需要做的工作，包括查询当地天气、了解当地人文、与

接待人员联系以及来回方式确定等等。

通过实习，我明白进入公司后，首要了解的是公司的组织架构以及各部门职责，熟悉整个公司的运作流程，这样才能更好的为公司服务。遵守公司的各项制度，培养良好的工作习惯。上班有上班的规则，与人处世的基本原则一样。迟到、早退是大忌，会给老板同事留下非常不好的印象。做事要认认真真，要把细心和耐心贯彻始终，切忌虎头蛇尾。当然也不能唯小而不为，别人也许通过一件小事可能就能看出你是否胜任工作。在工作中，我们要做到眼观六路，耳听八方。留意同事如何打电话，如何和客户联系等等。同时积极调整心态。在工作中遇到不顺心的时候，这时候千万不能有消极情绪，这样很容易影响工作质量，同时也影响别人对你的评价，自己冷静思考或才是解决问题的最好方法。

开心的环境非常重要，环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。很庆幸，我所在的公司的工作氛围浓厚，同事之前的关系和谐，这让我明白到尽管辛苦，却很开心的道理。心情好，大家工作开心，将更有利于公司的发展。

有人说实习是一种折磨，但更是一种收获。而我觉得实习是一段既锻炼人的技能又让你真正去体味与选择将来的人生路。或许我们还不处在半成熟的状态，当理想走在现实的路上，总有人感慨万千，在环境中适应，觅求生命的真谛，领悟世间真理，并影响着环境。但我相信，只要我们不断的努力，迎来的将会是人生路上胜利的花朵。

20xxxx年xx月xx日至20xxxx年xx月xx日近一个半月时间，我在温州xx集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。以下是我的文员实习报告，敬请各位领导提出宝贵意见及推荐。

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。文员实习报告范文。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。此刻即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间能够说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我必须的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。文员实习报告范文。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作状况有个系统的认识。

一 、单位简介

xx集团有限公司前身xx皮鞋厂建立于1988年，1995年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的xx鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路2号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米，拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条，年生产潜力达1000万双，产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。

xx集团是在温州民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业，在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨，从20xx年开始，公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对xx产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品种方面始终持续地位，并建立了标准化实验室。20xx年，公司还透过与德国dhm公司的合作，实现了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民营企业中透过了sa8000社会职责国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均到达国际相关标准，从而打破贸易壁垒，为企业更好地进军国际市场铺平道路。

公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，用心为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，20xx年斥资1000万打造面积近20xx平米的员工活动中心，放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了xx报，广播站，满足员工日益增长的精神文化需求。

二、办公室文员工作总结

在这一个多月中，我的主要工作资料是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作资料：

1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，透过者送往各部门经理处进行复试；

2、开试工单通知复试透过者试工，并做好登记；

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；

4、送文件至各级领导，签收文件；

5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；

6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；

7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；

8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；

9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；

10、制作20xxxx年全厂管理人员年休表；

11、协助接待客户德国deichmann客人。

12、领导安排的其他工作，做好办公室工作计划。

三、收获及体会

以上是我的实习报告，回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了主角，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人

就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收那里的一切。